Erishish cheklovi

  1. Mintaqaviy cheklov
  2. Yosh cheklovi
  3. Takroriy tasdiqlash
  4. Muvaffaqiyatsiz tasdiqlash

Mening Kripto Hamyonga erishuvim to‘xtatildi. Sababi nima bo'lishi mumkin

Kripto Hamyon AML / CTF (Anti-pul yuvish / Terrorizmni moliyalashtirishga qarshi kurash) talablariga javob berishi kerak. Shunday qilib, xavflarni boshqarish siyosatimizga muvofiq sizning erishuvingiz to'xtatilishi mumkin. Xavfsizlik maqsadlarida biz aniq sababni oshkor qilmasligimiz mumkin, ammo bu yerda bir nechta keng tarqalgan holatlar mavjud:

  1. Mintaqaviy cheklov. Kripto Hamyonidan faqat mintaqa to'g'ri ko'rsatilgan va sizning haqiqiy joylashuvingizga mos keladigan telefon raqami ishlatilgan taqdirdagina foydalanish mumkin.
  2. Yosh cheklovi. 18 yoshga to‘lganingizdan va yurisdiksiyangizda qonuniy voyaga yetgan deb hisoblanganingizdan so‘ng Kripto Hamyondan foydalanishni boshlashingiz mumkin.
  3. Bir nechta akkauntlar. Foydalanuvchilarga Foydalanish shartlariga muvofiq faqat bitta Kripto Hamyon akkauntiga ruxsat beriladi. Agar sizda bir nechta hisob boʻlsa, yoʻl-yoʻriq uchun ushbu maqola bilan tanishing.
  4. Muvaffaqiyatsiz tasdiqlash. Shaxsni tasdiqlash haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun bu yerga bosing.
  5. Foydalanuvchi shartnomasini buzish. Agar siz noqonuniy faoliyat yoki yuqori xavfli o'tkazmalar uchun Kripto Hamyondan foydalangan bo‘lsangiz, kirishingiz to‘xtatib qo‘yilishi mumkin. Bunga darknet bilan ulanishlar, ruxsat etilgan almashinuvlar yoki firibgarlik kiradi. Batafsil ma'lumotni Foydalanuvchi shartnomamizda o'qing.

Agar sizning kirishingiz to'xtatib qo'yilgan bo'lsa, sizdan Kripto Hamyon chati orqali qo'shimcha ma'lumot berishingiz so'ralishi mumkin. Kirishni ko'rib chiqish uchun zarur ma'lumotlarni taqdim etish shart.

Hujjatlaringizni koʻrib chiqish uchun koʻproq vaqt ketishi mumkin, jarayon haqida batafsil bu yerda oʻqing.

Kripto almashinuvi o'tkazmalari tufayli kirishim cheklanishi mumkinmi

Kripto Hamyon sanksiyalangan kripto aktivlar birjalariga o'tkazmalarni muzlatib qo'yadi. Bu bizga  noqonuniy bitimlar va ikkilamchi sanksiyalar bilan bog'liq xavflardan qochishga yordam beradi. Natijada, mablag'laringiz xavfsiz saqlanadi.

Masalan, Garantex, Grinex, Bitpapa, Suex, Chatex, Cryptex va PM2BTC xalqaro sanksiyalar ostidagi eng mashhur kripto platformalari qatoriga kiradi.

Xalqaro sanksiyalarga uchragan subyektlar haqidagi eng so'nggi ma'lumotlarni olish uchun rasmiy manbalarni tekshirishingiz mumkin.

Eslatma: Noqonuniy faoliyatlar, mablag‘larni yashirish, noqonuniy xizmatlar, firibgarlik, piramida sxemalari, darknetdagi faoliyat, tovlamachilik, pul yuvish, terrorizmni moliyalashtirish, sanksiya ostidagi shaxslar bilan aloqadorlik va Kripto Hamyon uchun nomaqbul xavf toifalariga kiruvchi boshqa har qanday amaliyotlar taqiqlanadi. Bunday holatlar sizning Kripto Hamyon akkauntingizni vaqtincha to‘xtatishga olib kelishi mumkin. Foydalanuvchi kelishuvida belgilanganidek, agar shubhali o'tkazmalar aniqlansa, Kripto Hamyon mablag‘larni muzlatib qo‘yish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

O'tkazmani tekshirish haqida batafsil oʻqing

Erishuv to'xtatilgan, lekin menda kripto aktivlar bor, uni qanday yechib olish mumkin

Aksariyat hollarda, agar sizning erishuvingiz to'xtatilgan bo'lsa, kriptongizni boshqa xizmatdagi hamyon manziliga yechib olishingiz mumkin.

Avvalo, siz uchun yechib olish imkoniyati mavjudligini tekshiring. Buning uchun asosiy menyuda “Yuborish” → “Tashqi hamyon”ni tanlang va yuboriladigan aktivni tanlang. Yechib olish, cheklovlar va komissiyalar haqida batafsil bu yerda oʻqing.

Yechib olish siz uchun mavjud bo'lmagan hollarda:

Buning sababi, bizning monitoring tizimimiz sizning hisobingizni yuqori xavfli deb belgilagan. Sabablari haqida batafsil bu yerda oʻqing.

Agar balansingizda aktivlaringiz bo'lsa, qo'llab-quvvatlash jamoasiga murojaat qilishingiz kerak. Bizning mutaxassislarimiz sizning so'rovingizni ko'rib chiqadi. Yodda tutingki, bizning qo'llab-quvvatlash jamoamiz hech qachon sizga birinchi bo'lib xabar yubormaydi.

Hisobni cheklashning mumkin bo'lgan sabablari

Mintaqaviy cheklov


Anonim telefon raqamini koʻrsatdi va “Qoʻllab-quvvatlanmaydigan hudud” tufayli rad etildi. Nega?

Kripto Hamyon +888 anonim telefon raqamlarini qo'llab-quvvatlamaydi, chunki biz foydalanuvchilarimiz identifikatsiya va shaxsni tasdiqlash jarayonidan o'tishlarini ta'minlashimiz shart. Anonim telefon raqamlari ushbu talablarni bajarishni qiyinlashtiradi. Shunday qilib, iltimos, shaxsni tasdiqlashni yakunlang va yashash manzilingizni tasdiqlang, shunda biz sizning kirish huquqingizni tiklash masalasini ko'rib chiqishimiz mumkin.

Shaxsni tasdiqlashdan o‘tish uchun yuqori o‘ng burchakdagi uchta nuqta orqali Sozlamalar → "Identifikatsiya bosqichi".

Biz KYC tarixingiz haqidagi maʼlumotlarni tekshiramiz va sizning erishuvingizni tiklashni koʻrib chiqamiz.


Yosh cheklovi


Shaxsni tasdiqlashdan oʻtdi, lekin “Yosh cheklovi” paydo bo'ldi. Nima qilsa bo'ladi

Foydalanuvchi shartnomasiga ko'ra, siz Kripto Hamyondan faqat 18 yoshga to'lganingizdan so'ng foydalanishingiz mumkin, shuning uchun xizmatga erishuvingiz cheklangan.

18 yoshga to‘lganingizdan so‘ng, erishuv huquqini tiklashni ko‘rib chiqishimiz mumkin. Iltimos, tug'ilgan kuningizdan keyingi kun qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Biz KYC tarixingiz haqidagi ma'lumotlarni tekshiramiz. Shaxsni tasdiqlashdan yana oʻtmoqchi boʻlsangiz, buni amalga oshira olmaysiz, chunki shaxsni tasdiqlash va KYC faqat bir marta amalga oshiriladi.

Qolgan balansni ilovaning asosiy menyusidagi “Yuborish” orqali yechib olishingiz mumkin. Yechib olish, cheklovlar va komissiyalar haqida batafsil bu yerda oʻqing.


Noto'g'ri yozilgan va noto'g'ri yosh ko'rsatilgan. Nima qilsa bo'ladi

Iltimos, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatlar va toʻliq tasdiqlash (KYC) taqdim eting. Shaxsni tasdiqlashdan o‘tish uchun yuqori o‘ng burchakdagi uchta nuqta orqali Sozlamalar → "Identifikatsiya bosqichi".

Biz KYC tarixingiz haqidagi maʼlumotlarni tekshiramiz va sizning erishuvingizni tiklashni koʻrib chiqamiz.

Takroriy tasdiqlash


“Takroriy tasdiqlash” xatosi qabul qilindi. Nima qilsa bo'ladi

Agar sizda Kripto Hamyon akkauntingiz mavjud bo‘lsa va boshqasini tasdiqlashga harakat qilsangiz, bu tasvir paydo bo‘ladi. Foydalanuvchi shartnomasiga muvofiq, har bir Kripto Hamyon foydalanuvchisi faqat bitta akkauntga ega bo'lishi mumkin.

Agar siz ekranda "Bu mening asosiy akkauntim" tugmasini ko'rsangiz, ushbu akkauntni asosiy akkaunt sifatida o'rnatishingiz mumkin. Ushbu amalni faqat bir marta bajarishingiz mumkin. Davom etish orqali boshqa akkauntlaringiz cheklanadi. Siz faqat cheklangan akkauntlaringizdan mablag'larni yechib olishingiz mumkin va ular bo'yicha boshqa amaliyotlarni amalga oshirmaysiz.

TON Hamyon sizga TON tarmog'ida o'zini o'zi boshqarish hamyoniga ega bo'lish imkonini beradi.

Mening mablag'larim-chi, men ularga erisha olamanmi

Siz mablag'ni asosiy Kripto Hamyon akkauntingizga yuborishingiz mumkin. Eski akkauntingizni oching va qolgan mablag‘ni yechib olish uchun “Yuborish” tugmasini bosing. Yechib olish, cheklovlar va komissiyalar haqida batafsil bu yerda oʻqing.

Boshqa akkauntim yo‘q, lekin baribir “Dublikat tekshiruvi” xabarini ko‘ryapman

Bu ekranni faqat boshqa Kripto Hamyon akkauntingizda shaxsni tasdiqlashdan (KYC) o‘tgan bo‘lsangizgina ko‘rasiz. Agar buni hech qachon qilmaganligingizga ishonchingiz komil bo'lsa, yordam olish uchun qo'llab-quvvatlash jamoamizga murojaat qiling.

Agar menda bir nechta Telegram akkauntlari bo'lsa, Kripto Hamyonda bir nechta akkauntlardan foydalanishim mumkinmi

Agar bir nechta Telegram akkauntingiz bo'lsa ham, Kripto Hamyonda faqat bitta akkauntingiz bo'lishi mumkin.

Eslatma: Agar sizda bir nechta Kripto Hamyon akkauntlari boʻlsa va ulardan biriga erishuv "Takroriy tasdiqlash"dan boshqa sabablarga koʻra toʻxtatilgan boʻlsa, siz asosiy akkauntni tanlay olmaysiz. Bu holatda, yordam uchun qo'llab-quvvatlash jamoamizga murojaat qiling.

Muvaffaqiyatsiz tasdiqlash


Menda KYC tekshiruvi bilan bog'liq muammolar mavjud. Nima qilsa bo'ladi

Sizning holatingizda shaxsni tasdiqlash muvaffaqiyatli bo'lmadi, shuning uchun erishuv cheklovi yakun hisoblanadi. Shaxsni tasdiqlashdan qayta o‘ta olmaysiz, chunki shaxsni tasdiqlash va KYC faqat bir marta amalga oshirilishi mumkin. Shaxsni tasdiqlash haqida batafsil bu yerda oʻqishingiz mumkin.


Nega tasdiqlash muvaffaqiyatsiz yakunklandi

KYC muvaffaqiyatsiz bo'lishining bir qancha sabablari bor:

  • Taqdim etilgan hujjatlarning belgilangan talablarga mos kelmasligi;
  • Noto'g'ri, mos kelmaydigan yoki soxta ma'lumotlarni taqdim etish;
  • Shaxsni yoki yashash manzilini tasdiqlay olmaslik;
  • Xalqaro sanksiyalar ro'yxatidagi yoki boshqa cheklovchi ro'yxatlardagi eslatmalar va boshqalar.

Agar joriy akkauntimdagi tasdiqlash muvaffaqiyatsiz bo'lsa, yangi Kripto Hamyon akkauntini yarata olamanmi

Yo'q, chunki Foydalanuvchi shartnomasiga ko'ra, har bir foydalanuvchi Kripto Hamyonda faqat bitta tasdiqlangan akkauntga ega bo'lishi mumkin. Agar joriy akkauntingizda tasdiqlash muvaffaqiyatsiz bo'lsa, yangi Kripto Hamyon akkauntini yaratish yordam bermaydi, chunki tasdiqlash urinishidagi ma'lumotlar saqlanib qoladi. Siz shaxsingizni faqat bir marta, o'z hujjatlaringizdan foydalanib, muvaffaqiyatli tasdiqlashingiz mumkin.

Shaxsni tasdiqlash jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar


Men shaxsni taadiqlashdan o'tdim, lekin u doimiy tekshiruvda qolib ketdi. Qarorni qancha kutishim kerak

Tasdiqlash odatda 12 soatgacha davom etadi. Siz taqdim etgan ma'lumotlarni diqqat bilan ko'rib chiqamiz va akkauntga kirish muammosini hal qilamiz.

Agar tasdiqlash jarayoni 12 soatdan keyin ham kutilayotgan bo'lsa, iltimos, bizning qo'llab-quvvatlash jamoamizga murojaat qiling – biz sizga so'rovingiz qabul qilinish tartibida yordam beramiz.

Bu sizning savolingizga javob berdimi? Fikr-mulohaza uchun rahmat Fikr-mulohazangizni yuborishda muammo yuz berdi. Iltimos keyinroq qayta urinib ko'ring.